写邮件,适合说清楚的事
需要附截图、说明过程、留下完整来往记录的问题,走邮箱最省事。把联赛、轮次和具体哪一行数字写进正文, 通常一轮就能对上。
info@ai-sports-live.com.cn
三种方式
三个入口都通向同一批人,区别只在于哪一种更适合你手上的问题。
需要附截图、说明过程、留下完整来往记录的问题,走邮箱最省事。把联赛、轮次和具体哪一行数字写进正文, 通常一轮就能对上。
info@ai-sports-live.com.cn
赛前临时要确认某个名次、移动端点不动、或者现象不好用文字描述,直接拨过来。通话里报出联赛和轮次, 比来回打字快得多。
18321107956
球刚结束就发现数据不对,用页面最下方的反馈入口最快。当前页面的地址和你的截图会一起送过来, 数据同事不用再问你指的是哪一场。
每页最下方
数据问题
少一样,来回就要多一轮。把这四项写全,值班的数据同事能直接找到你说的那场比赛。
积分榜或赛后统计的完整画面,联赛名、轮次和那一行数字都要在画面里。
写成「英超第 21 轮」这样的形式。只写球队名,我们会找不到是哪一场。
安卓端在会员中心底部能看到 5.x 的具体版本;网页端写清浏览器和手机型号就够了。
把你看到的数字和你认为正确的数字各写一遍,差异一眼就能看出来。
每轮比赛结束后两小时内,是积分榜与排名数据补齐的时段,这期间提交的榜单问题会优先处理。
运营地
爱体育赛事的运营中心落在重庆市渝中区体育路 66 号。这一带离两江交汇的江岸不远, 傍晚楼宇的灯陆续亮起来的时候,正好是晚间场次开赛前最忙的一段。
这间办公室承担的是三件事:赛后榜单与统计的补齐、安卓版本的发布与兼容测试、 以及你发过来的每一条反馈的受理与回复。晚间和周末的班次就排在这里,覆盖赛程最密的时段。
想了解团队怎么排班、版本多久发一次,可以到 品牌中心 看看更完整的说明。
处理顺序
从邮箱、电话或页面底部进来的反馈,当天进入处理队列。带上联赛和轮次的,会直接挂到对应赛事下面, 不用再靠描述去猜。
数据同事把同一时段的比分与统计来源放在一起比对,判断是页面显示的问题,还是某个字段本身需要更新。 这一步会决定接下来改哪里。
结论会沿着你提交时用的那条路回过来。落在赛后更新范围内的榜单问题, 通常在比赛结束两小时内就能看到修正后的页面。